E-Ticaret Sitesi Kurma: KOBİ'ler İçin 2026 Rehberi

Son güncelleme: 8 Kasım 2026 · Hazırlayan: ekolaykod ekibi

Bu rehber, e-ticaret sitesi kurmak isteyen KOBİ'ler için kurulum sırasını dokuz adıma ayırır. Her adımda neyin hazır olması gerektiğini, nerede karar vermeniz gerektiğini ve hangi ilgili rehbere bakabileceğinizi bulursunuz. Fiyatlar firmaya ve pakete göre değiştiği için maliyet bölümünde rakam yerine gider kalemlerini ve karar kriterlerini ele alıyoruz.

E-ticaret sitesi kurmak için gerekenler

Kuruluma başlamadan önce elinizde şu başlıkların cevabı olmalı. Hepsi hazır değilse sorun değil; ama eksik olanı bilmek, yayına çıkış takvimini gerçekçi kılar.

• Satış yapısı: Şahıs, esnaf muaflığı veya şirket; vergi ve fatura yükümlülüklerini belirler.
• Ürün verisi: Ürün adı, açıklama, görsel, varyant, stok ve fiyat bilgisi düzenli bir tabloda toplanmış olmalı.
• Altyapı: Hazır platform, açık kaynak veya özel geliştirme kararı.
• Ödeme: Sanal POS veya ödeme kuruluşu başvurusu, havale/EFT ve gerekiyorsa kapıda ödeme.
• Lojistik: Kargo anlaşması, paketleme ve teslimat süreleri.
• Hukuki metinler: Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme, KVKK, çerez ve iade politikası.

E-ticaret sitesi kurma: 9 adımlık yol haritası

1. Satış yapısını ve yasal zemini netleştirin.
2. Ürün ve kategori yapısını hazırlayın.
3. Altyapıyı seçin.
4. Domain, hosting ve SSL'i ayarlayın.
5. Ödeme sistemini kurun.
6. Kargo ve iade akışını tanımlayın.
7. Entegrasyonları bağlayın.
8. Test siparişleriyle yayına hazırlanın.
9. İlk 90 günde ölçün ve iyileştirin.

Adım 1: Yasal zemini hazırlayın

İnternetten satışa başlamadan önce hangi statüde satış yapacağınıza karar verin. Şirketiniz yoksa şirket kurmadan e-ticaret yapılıp yapılamayacağını ve esnaf muafiyetinin sınırlarını inceleyin; somut durumunuz için mali müşavirinizin görüşünü almak en güvenlisidir.

Sitede bulunması gereken yasal metinler

Mağaza yayına çıkmadan şu sayfalar görünür olmalıdır: mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası, iade ve teslimat koşulları ile iletişim bilgileri. Fatura tarafında e-arşiv fatura sürecini baştan planlamak, ilk siparişte sürpriz yaşamamanızı sağlar. Metinlerin güncel mevzuata uygunluğu için hukuk danışmanından destek alın.

Adım 2: Ürün ve kategori yapısını kurun

Kategori ağacını müşterinin arayış diline göre kurun; iç yapınıza göre değil. Her ürün için net bir başlık, ölçü ve malzeme gibi karar verdiren bilgiler, en az birkaç kaliteli görsel ve stok bilgisi hazırlayın. Ürün verisi dağınıksa yayın tarihi genellikle teknik değil, veri hazırlığı yüzünden uzar.

Adım 3: Altyapıyı seçin

Doğru altyapı, ürün sayısı kadar ekip yapısına ve entegrasyon ihtiyacına bağlıdır. Aşağıdaki tablo üç yaygın yolu karşılaştırır.

Kriterleri daha ayrıntılı görmek için hazır paket mi özel yazılım mı karşılaştırmasına bakabilirsiniz. Daha önce WooCommerce kullanıyorsanız hazır altyapıya geçiş planı yazımız işinize yarar. Kurulum ve entegrasyonu tek elden yürütmek isterseniz hazır e-ticaret altyapısı ile online mağaza aç sayfasından kapsamı inceleyebilirsiniz.

Adım 4: Domain, hosting ve SSL

Marka adınıza yakın, kısa ve yazması kolay bir alan adı seçin. Ödeme ve üyelik sayfalarının tamamı HTTPS üzerinden çalışmalıdır; ayrıntılar için SSL sertifikası rehberine göz atın. Hazır platformlarda hosting genellikle pakete dahildir; özel kurulumlarda performans ve yedekleme planını ayrıca kurgulayın.

Adım 5: Ödeme sistemini kurun

Kartla ödeme için sanal POS veya ödeme kuruluşu başvurusu yapılır; başvuru süresi kuruma ve belgelerin eksiksizliğine göre değişir, bu yüzden altyapı seçimiyle paralel başlatın. Temel kavramlar için sanal POS nedir ve nasıl alınır, komisyon ve tahsilat akışı için online ödeme sistemi kurma rehberi yazılarına başvurabilirsiniz.

Adım 6: Kargo ve iade akışı

Kargo firmasıyla anlaşma, desi ve teslimat süresi kuralları ile iade adresi baştan tanımlanmalıdır. Fiyat karşılaştırması için kargo ücretleri karşılaştırma rehberi, iade sürecini kurmak için iade yönetimi rehberi kullanılabilir. İade koşullarını sitede açıkça yazmak hem yasal bir gereklilik hem de güven sinyalidir.

Adım 7: Entegrasyonları bağlayın

Muhasebe, stok, kargo ve gerekiyorsa pazaryeri entegrasyonu sipariş hacmi büyüdükçe elle yönetilemez hale gelir. İlk günden hepsini bağlamak şart değildir; ancak seçtiğiniz altyapının bu bağlantıları destekleyip desteklemediğini kurulumdan önce kontrol edin.

Adım 8: Test ve yayına alma kontrol listesi

Yayın öncesinde gerçek senaryolarla en az bir uçtan uca test siparişi geçin.

• Ürün açıklamaları, varyantlar ve stok bilgileri güncel mi?
• Ödeme akışı masaüstü ve mobilde sorunsuz mu, başarısız ödemede kullanıcı yönlendiriliyor mu?
• Kargo ve teslimat seçenekleri açık anlatılıyor mu?
• İade, mesafeli satış, KVKK ve iletişim sayfaları görünür mü?
• Sipariş onay e-postası ve fatura akışı çalışıyor mu?
• Kategori ve kampanya sayfaları telefonda rahat okunuyor mu?

Özellikle telefonda ürün keşfi ve ödeme adımı dönüşümü doğrudan etkiler; ayrıntı için mobil uyumlu web sitesi rehberine bakın.

Adım 9: İlk 90 günde ölçün ve iyileştirin

Yayından sonra trafik kalitesi, sepete ekleme oranı, ödeme adımındaki terkler, sipariş tamamlama oranı ve iade nedenlerini birlikte izleyin. Tek bir metriğe değil, ziyaretçinin satışa dönüşen akışına odaklanın.

E-ticaret sitesi kurmak ücretsiz mi? Gizli giderler

Bazı platformlar ücretsiz deneme veya ücretsiz başlangıç sunar; ancak ciddi bir mağaza için "tamamen ücretsiz" kurulum nadiren gerçekçidir. Ücretsiz seçeneklerde genellikle şu sınırlar çıkar: kısıtlı tema ve özelleştirme, platform markası, sınırlı entegrasyon, ödeme veya satış başına kesinti ve destek eksikliği.

• Ödeme komisyonu: Sanal POS veya ödeme kuruluşu her işlemden komisyon alabilir.
• Alan adı ve SSL: Alan adı yıllık yenilenir; SSL bazı paketlerde dahildir, bazılarında ayrı ücretlidir.
• Tema ve eklentiler: Açık kaynak çözümlerde premium tema ve eklentiler ek maliyettir.
• Geliştirme ve bakım: Özel çalışma, güvenlik güncellemesi ve yedekleme emek ister.
• Muhasebe ve fatura: E-arşiv fatura için entegratör maliyeti olabilir.
• Reklam ve içerik: Trafik kendiliğinden gelmez; ürün fotoğrafı ve reklam bütçesi planlanmalıdır.

Bütçeyi hesaplarken başlangıç ve süregelen giderleri ayrı düşünün. Ayrıntılı gider kalemleri için e-ticarete başlarken ilk adımlar ve maliyetler yazısına, paket seçeneklerini yan yana görmek için ise e-ticaret paketlerini karşılaştır sayfasına bakabilirsiniz. Daha küçük bir ilk mağazayla başlamayı düşünenler küçük işletmeler için e-ticaret sitesi kurma rehberini de inceleyebilir; bu yazı kurulumun tamamını, o yazı ise küçük ölçekli başlangıcı ele alır.

Sık yapılan 5 hata

• Yasal metinleri yayından hemen önce, aceleyle hazırlamak.
• Ürün verisi hazır olmadan tasarıma başlamak.
• Altyapıyı yalnızca başlangıç fiyatına göre seçmek.
• Sanal POS başvurusunu en sona bırakmak.
• Test siparişi ve mobil kontrol yapmadan yayına çıkmak.

Sonuç ve sonraki adım

E-ticaret web sitesi kurmak, iyi görünen bir tema seçmekten çok daha fazlasını gerektirir. Yasal zemin, altyapı, ödeme, teslimat, mobil deneyim ve ölçüm birlikte ele alındığında sağlıklı büyüyen bir satış kanalı kurulur. Sürecinizi tek çatı altında planlamak isterseniz hazır e-ticaret altyapısı ile online mağaza aç sayfasından ihtiyacınıza uygun kurulum seçeneklerini inceleyebilirsiniz.