KOSGEB E-Ticaret Desteği 2026: Başvuru, Şartlar ve Tutarlar

E-ticaret işi kurmak ya da büyütmek için sermaye ihtiyacı, girişimcilerin en sık takıldığı noktadır. KOSGEB'in Girişimci Destek Programı bu aşamada devlet kaynağıyla çalışan bir finansman aracıdır: yeni kurulan işletmelere kuruluş, personel, yazılım ve hizmet alımı giderleri için destek sağlar. Bu rehberde programın güncel tutarları, e-ticaret işletmeleri için kritik olan NACE kodu uygunluğu, başvuru süreci ve geri ödeme koşulları tek tek ele alınıyor. Tüm rakamlar KOSGEB'in resmî program sayfası ve 2026 yılı duyuruları esas alınarak verilmiştir.

KOSGEB e-ticaret desteği nedir, kimleri kapsar?

"KOSGEB e-ticaret desteği" ayrı bir program değil; KOSGEB Girişimci Destek Programı'nın içinde e-ticaret altyapısına harcanabilen bileşenlerin bütünüdür. Program üç ayakta çalışır: iş kurma desteği, iş geliştirme desteği ve iş geliştirme faiz/kâr payı desteği. Programın amacı, KOSGEB'in ifadesiyle stratejik öncelikli sektörlerde yeni kurulan işletmelerin sürdürülebilirliğini sağlamaktır.

İş kurma desteği (0-1 yaş işletmeler)

Kuruluş tarihinden itibaren bir yaşı geçmemiş işletmeler için gelir: kuruluş giderlerine gerçek kişi işletmelerde 10.000 TL, sermaye şirketlerinde 20.000 TL, %100 geri ödemesiz destek verilir. Girişimcinin genç, kadın, engelli, gazi veya birinci derece şehit yakını olması halinde bu tutara 10.000 TL eklenir. Ayrıca personel giderleri desteği, ilk üç yıl içinde belirli dönemlerde SGK prim gün sayısı 360 ve üzerinde olan işletmelere bir aylık brüt asgari ücretin işverene maliyeti kadar ödeme sağlar.

İş geliştirme desteği (0-3 yaş işletmeler)

Programın asıl büyük bileşeni budur: personel, makine-teçhizat, kalıp, yazılım ve hizmet alımı giderleri için 1.500.000 TL üst limite kadar %80 oranında, geri ödemeli destek sağlanır. Hizmet alımı kapsamında eğitim, danışmanlık, belgelendirme, test-analiz, pazarlama, tasarım ve sınai mülkiyet hakları giderleri sayılır; yani e-ticaret kurulumu, yazılım lisansları ve tanıtım hizmetleri bu çerçeveye girer. Genç, kadın, engelli, gazi veya şehit yakını girişimcilerde üst limit 150.000 TL artırılır.

Destek tutarları ve oranları (2026)

KOSGEB'in 2026 yılı 2. dönem duyurusunda program bütüncesinin girişimci başına 2 milyon TL'ye kadar çıkabildiği belirtilmiştir; bu tutar, iş geliştirme desteği ile kredi finansman desteğinin birleşik üst sınırını ifade eder. Programın 2024'te başlamasından bu yana 3.899 proje için toplam 5,6 milyar TL destekleme kararı alınmıştır.

E-ticaret için uygunluk: NACE kodu gerçeği

Burası, çoğu rehberin atladığı ve başvurudan önce mutlaka bilinmesi gereken noktadır. İş geliştirme desteğine yalnızca belirli NACE faaliyet kodlarındaki işletmeler başvurabilir:

• C – İmalat (ürününü kendisi üreten ve internetten satan işletmeler)
• 61 – Telekomünikasyon
• 62 – Bilgisayar programlama, danışmanlık ve ilgili faaliyetler
• 63 – Bilişim altyapısı, veri işleme, barındırma ve bilgi hizmetleri
• 72 – Bilimsel araştırma ve geliştirme faaliyetleri

Perakende e-ticaret yapan bir işletme (örneğin hazır giyim satan NACE 47 kodlu bir mağaza) bu liste nedeniyle iş geliştirme desteğine doğrudan uygun olmayabilir. Bunun yerine ürününü kendi imal eden bir marka (C kodu) veya yazılım/bilişim hizmeti satan bir girişim (62-63 kodu) programın doğal adayıdır. Kesin karar verilmeden önce vergi levhanızdaki NACE kodunuzu ve KOSGEB veri tabanındaki kaydınızı kontrol etmeniz gerekir. Şirket kurulum aşamasındaysanız şirket kurmadan e-ticaret yapıp yapamayacağınıza dair esnaf muafiyeti sınırlarını ayrıca inceleyin; destek başvurusunda ortaklı yapıda girişimcinin ortaklık payının en az %50 olması ve işletmeyi münferiden temsil yetkisinin bulunması şartı da aranır.

Başvuru süreci adım adım

1. KOSGEB veri tabanı kaydı: İşletmenin KOSGEB veri tabanında kayıtlı, aktif durumda olması ve işletme beyanının güncel olması gerekir.
2. Girişimcilik eğitimi: KOSGEB'in lms.kosgeb.gov.tr adresindeki çevrimiçi girişimcilik eğitimleri ücretsizdir ve başvuru için gereklidir.
3. e-Devlet üzerinden proje başvurusu: KOSGEB e-hizmetlerinden Girişimci Destek Programı'na girilir; proje başvuru formu doldurulur, proje bilgi dokümanı ve ekler yüklenir.
4. Kontrol ve değerlendirme: Başvuru önce sistemde ön kontrolden geçer; uygun bulunanlar sektör bazlı kurullarda değerlendirilir. Ülke genelinde ilk 1000, il bazında ilk 6 proje jüriye davet edilir; sıralamada ülke genelinde ilk 500, il bazında ilk 3 proje destek almaya hak kazanır.
5. Çağrı dönemleri: 2026 yılı 2. dönem İş Geliştirme çağrısı 20 Nisan – 8 Mayıs 2026 tarihleri arasında başvuruya açıktı; bir sonraki dönem için KOSGEB duyuruları takip edilmelidir.

İş geliştirme desteği ile faiz/kâr payı desteğinden aynı anda yararlanılamaz; ikisinden biri seçilir. Jüri puanı 50 ve üzerinde olan kadın veya genç girişimciler sıralamaya giremeseler bile yalnızca kredi finansman desteğinden yararlanma hakkı kazanır.

Geri ödeme ve maliyet: "hibe" değil, faizsiz destek

Programı "KOSGEB e-ticaret hibesi" olarak anan içerikler eksik anlatır. Gerçek tablo şudur: iş kurma desteğindeki kuruluş gideri ödemesi ve faiz/kâr payı desteğinin %50 payı geri ödemesizdir; ana bileşen olan iş geliştirme desteği ise geri ödemelidir. Ancak geri ödemede faiz veya komisyon uygulanmaz ve ödemeler 36 aylık program süresinin sonunda başlar. Yani destek, faizsiz ve üç yıl vadeli bir kullanım hakkıdır; proje karşılığı harcanan tutarın %80'i KOSGEB'den, %20'si işletmeden karşılanır.

Desteki e-ticaret altyapısında nasıl kullanırsınız?

İş geliştirme desteğinin gider kalemleri, dijital satış operasyonunun neredeyse bütün kurulum maliyetini kapsar. Uygun bir projede bu bütçe şuna benzer bir dağıtımla kullanılabilir:

• Yazılım giderleri: e-ticaret altyapısı, stok yönetimi ve sipariş yazılımı, muhasebe entegrasyonu lisansları
• Hizmet alımı: site tasarımı, pazarlama danışmanlığı, marka ve paketleme tasarımı, belgelendirme
• Makine-teçhizat: paketleme, etiketleme ve barkod ekipmanı gibi operasyon yatırımları
• Personel giderleri: sipariş, müşteri hizmetleri ve pazarlama çalışanlarının maliyet payı

Proje kabul edilip site yayına alındığında ödeme altyapısı devreye girer; sanal POS başvurusu öncesi site hazırlık kontrol listesi bu aşamada başvurunun reddedilmesini önleyen pratik bir yol haritası sunar. Büyüme hedefi yurt dışına uzanıyorsa mikro ihracat modeliyle e-ihracata geçiş rehberi destek sonrası ikinci aşamanın planlaması için iyi bir başlangıçtır.

Proje kurgusunda her gider kaleminin destek kapsamına girip girmediği, tutarı ve asgarî teknik özellikleri kurul kararıyla belirlenir; bu yüzden başvuru formundaki bütçe tablosunu gerçek tekliflere dayandırarak hazırlamak, kabul sonrası revizyon derdini önler. Bu planlama aşamasında deneyimli bir e-ticaret altyapı sağlayıcısıyla çalışmak, bütçenin kanıtlanabilir kalemlere bağlanmasını kolaylaştırır.

Sonuç: başvuruyu doğru kurgulamak kazandırır

KOSGEB e-ticaret desteği, uygun NACE kodundaki genç bir işletme için e-ticaret altyapısının önemli bir bölümünü üç yıl faizsiz kullanım imkânıyla finanse edebilir. Kritik nokta tutardan önce uygunluktur: NACE kodu, işletme yaşı, ortaklık yapısı ve dönem takvimi netleşmeden proje yazmaya başlamayın. E-ticaret sitenizi destek sürecine uygun bir bütçe kurgusuyla kurmak istiyorsanız e-ticaret altyapı hizmetimizle kapsam ve maliyet planlamasını birlikte yapabiliriz.