n11 Komisyon Hesaplama Rehberi: Satıcılar İçin 2026

n11 Komisyonu Nelerden Oluşur?

n11'de satış yaparken hakedişinizden düşen tutar tek bir yüzdeden ibaret değildir. Güncel hesaplama araçları ve pazaryeri satıcı rehberleri üç kalemi ortak noktada birleştirir:

• Kategori komisyonu: Ürünün kategorisine göre belirlenen oran. Komisyon matrahı satış fiyatının KDV dahil tutarıdır.
• Komisyon KDV'si: Hesaplanan komisyon (ve hizmet bedeli) üzerine KDV eklenir; bu kalem faturada ayrıca görünür.
• Hizmet bedeli: Satış fiyatı üzerinden alınan küçük bir oran. Yayımlanan kaynaklarda toplam %1,67 civarında verilir; bunun %1'i pazarlama hizmet bedeli, %0,67'si pazaryeri hizmet bedeli olarak anılır.

Oranlar ve bedeller zaman içinde güncellenebilir. Rakamları sabit kabul etmeyin; satıcı panelinizdeki güncel komisyon listesini ve sözleşme ekini esas alın.

n11 Komisyon Hesaplama Formülü ve Adım Adım Örnek

Hesap şu sırayla ilerler:

1. KDV dahil satış fiyatını ve kategori oranını belirleyin.
2. Komisyon = satış fiyatı × kategori oranı.
3. Hizmet bedeli = satış fiyatı × %1,67.
4. Komisyon KDV'si = (komisyon + hizmet bedeli) × %20.
5. Elinize geçen = satış fiyatı − komisyon − hizmet bedeli − komisyon KDV'si.
6. Net kâr = elinize geçen − ürün maliyeti − kargo payı − iade payı.

Örnek (varsayımsal %15 oranla): 1.000 TL KDV dahil satış fiyatında komisyon 150 TL, hizmet bedeli 16,70 TL, komisyon KDV'si 33,34 TL olur. Toplam kesinti 200,04 TL, elinize geçen tutar 799,96 TL'dir. Ürün maliyeti 520 TL ve kargo payı 60 TL ise, satış KDV'si ve diğer vergiler hariç yaklaşık 220 TL brüt marj kalır. Aynı ürün %10,5 oranlı bir kategoride listelenseydi kesinti belirgin biçimde azalırdı; yani kategori seçimi fiyat kadar sonucu etkiler.

Bu hesabı ürün kartını açmadan önce yapmak için akıllı fiyatlandırma stratejileri rehberindeki marj yaklaşımını kullanabilirsiniz.

Kategoriye Göre Oranlar Nasıl Okunur?

Yayımlanan güncel listelerde ana kategori oranları kabaca %10,5 ile %23 arasında değişir. Alt kategoriye, ürün tipine ve bazen fiyat aralığına göre fark çıkar. Örneğin elektronikte ana ürün (telefon, bilgisayar) ile aksesuar grupları arasında ciddi oran farkı olabilir.

Kesin oran için n11 satıcı panelindeki komisyon listesine bakın. Aynı ürünü birden fazla pazaryerinde satıyorsanız Trendyol ve Hepsiburada komisyon hesaplamalarını aynı tabloya koyup her kanal için ayrı net kâr kolonu tutun.

Komisyon Hesabında Sık Yapılan Hatalar

• Sadece yüzdeye bakmak: Komisyon KDV'si, hizmet bedeli ve kargo eklendiğinde toplam kesinti listedeki orandan belirgin biçimde yüksek çıkar.
• KDV dahil/hariç karıştırmak: Matrah KDV dahil satış fiyatıdır; KDV hariç tutarla hesap yapmak net kârı olduğundan yüksek gösterir.
• Kargoyu atlamak: Düşük fiyatlı ürünlerde kargo, komisyondan büyük kalem olabilir. Desi hesabını ve kargo ücretlerini fiyatlamadan önce netleştirin.
• İadeyi hesaba katmamak: İade edilen siparişte kargo ve işlem maliyeti size döner; bu payı marja önceden yazın.
• Eski oranla çalışmak: Listeler güncellenir; eski bir tabloyla fiyatlamak sessiz zarara yol açar.

Komisyonu Kâr Marjına Göre Yönetmek

Komisyon oranını değiştiremezsiniz ama net kârı yönetebilirsiniz:

• Ürünleri marj bandına ayırın: Komisyon sonrası marjı eksiye düşen ürünü listelemeyin ya da fiyatını yeniden kurun.
• Stok ve fiyatı senkron tutun: Çok kanallı satışta stok senkronizasyonu olmadan fiyat güncellemek riskli hale gelir.
• Kanal bazlı ölçün: Pazaryeri satış performansını kanal ve ürün bazında izleyip hangi kanalın gerçekten net kâr bıraktığını görün.
• Kendi kanalınızı büyütün: Pazaryeri komisyonuna bağımlılığı azaltmak için pazaryerinden kendi e-ticaret sitenize geçiş planı yapın.

Pazaryeri siparişlerini, stoğu ve faturayı tek akışta yönetmek istiyorsanız entegrasyon hizmetlerimize, kendi mağazanızı kurmak istiyorsanız e-ticaret altyapımıza göz atabilirsiniz.

n11 İçin Ürün Bazlı Fiyat Tablosu Nasıl Kurulur?

Komisyonu her üründe elle hesaplamak ölçeklenmez. Katalog büyüdükçe tek bir hesap tablosu, hangi ürünün gerçekten kâr bıraktığını gösteren en ucuz kontrol aracıdır. Tablonuzda en az şu kolonlar bulunsun:

• Ürün kodu ve kategori: n11'deki alt kategori adı ve o kategorinin güncel oranı.
• Alış maliyeti ve KDV oranı: Maliyeti KDV dahil mi hariç mi yazdığınız netleşmeli; iki yöntemi karıştırmak en yaygın tablo hatasıdır.
• Hedef satış fiyatı (KDV dahil): Komisyon matrahı bu rakamdır.
• Komisyon, hizmet bedeli, komisyon KDV'si: Formülle otomatik hesaplanan üç kolon.
• Kargo payı ve iade payı: İade payını geçmiş sipariş verinizden yüzde olarak çıkarın; veriniz yoksa temkinli bir tahminle başlayıp ilk aylarda güncelleyin.
• Net kâr ve net marj (%): Satış fiyatına oranla hesaplanan marj, ürünleri karşılaştırmanın en sağlıklı yoludur.

Bu tabloyu bir kez kurduktan sonra komisyon listesi değiştiğinde yalnızca oran kolonunu güncellersiniz. Marjı belirlediğiniz alt sınırın altında kalan ürünler için üç seçenek vardır: fiyatı yükseltmek, ürünü n11'de listelememek ya da daha düşük oranlı bir kategoriye uygun olup olmadığını denetlemek. Son seçenekte ürünü kasıtlı olarak yanlış kategoriye koymayın; pazaryeri kurallarına aykırı listeleme hesap kısıtlamasına yol açabilir.

n11 mi, Kendi E-Ticaret Siteniz mi? Başa Baş Mantığı

Pazaryeri komisyonu, hazır bir müşteri kitlesine erişimin bedelidir. Kendi sitenizde komisyon ödemezsiniz ama trafiği kendiniz getirirsiniz: reklam, SEO, e-posta ve içerik maliyeti sizdedir. Karşılaştırmanın doğru yolu aynı ürün için iki ayrı net kâr hesabı çıkarmaktır:

1. Pazaryeri kolonu: Satış fiyatı − komisyon − hizmet bedeli − komisyon KDV'si − kargo − iade payı − ürün maliyeti.
2. Kendi site kolonu: Satış fiyatı − ödeme altyapısı kesintisi − kargo − iade payı − müşteri edinme maliyeti − ürün maliyeti.

Müşteri edinme maliyeti pazaryeri komisyonundan düşükse kendi kanalınız o ürün için daha kârlıdır; yüksekse pazaryeri doğal kanalınızdır. Pratikte çoğu KOBİ karma model kullanır: yeni ve tanınmayan ürünlerle pazaryerinde görünürlük kazanır, tekrar satın alan müşteriyi kendi sitesine çeker. Bu geçişin nasıl planlanacağını yukarıda bağladığımız pazaryerinden siteye geçiş rehberi adım adım anlatıyor; pazaryeri satışlarını kendi mağazanızla birlikte yönetmek için ise pazaryeri entegrasyonu rehberimiz de işinize yarar: e-ticarette pazaryeri entegrasyonu.

n11'de Satışa Başlamadan Önce Kontrol Listesi

• Satıcı panelinden ana kategorinizin ve satmayı planladığınız alt kategorilerin güncel komisyon oranlarını indirin ve tarihleyin.
• En az on ürün için yukarıdaki fiyat tablosunu doldurun; marjı eksi çıkanları baştan eleyin.
• Ortalama sepet tutarınızı tahmin edin: düşük sepetli üründe sabit maliyetler (kargo, paketleme, iade) marjı yüzdesel kalemlerden daha çok etkiler.
• Kargo anlaşmanızı ve desi hesabınızı netleştirin; pazaryerinde kargo koşulları satış fiyatınızı doğrudan belirler.
• Stok güncellemesinin kaç kanaldan, hangi sıklıkla yapılacağını belirleyin; çok kanallı satışta manuel stok yönetimi satış iptali riski doğurur.
• Fatura akışını planlayın: pazaryeri siparişleri için e-arşiv/e-fatura sürecinin otomatik mi manuel mi işleyeceğini baştan seçin.
• İlk ay sonunda gerçekleşen hakedişi tablonuzla karşılaştırın; fark varsa hangi kalemin eksik hesaplandığını bulun.

Bu listeyi uyguladıktan sonra elinizde, "n11'de hangi ürünü hangi fiyattan satarsam ne kazanırım?" sorusuna ezbere değil veriyle cevap veren bir model olur. Komisyon oranı değiştiğinde de bütün ürünleri yeniden düşünmeniz gerekmez; yalnızca tabloyu güncellersiniz.